F.A.Q
Une question sur le process, le traitement ou les prestations? Cette F.A.Q devrait y répondre.
À L’ Atelier des Données, j’offre des services de manipulation de données, de développement d’indicateurs clés pour suivre vos performances RH et environnementales et de création de tableaux de bord sur mesure pour suivre vos indicateurs clés en direct.
Je propose également un suivi régulier pour accompagner mes clients dans l’optimisation continue de leurs données.
Mes services s’adressent principalement aux PME et associations en Suisse romande, quelque soit leur secteur d’activité.
Que vous soyez dans le commerce, l’industrie, les services ou une start-up, j’adapte mes solutions à vos besoins spécifiques.
Comme la transparence est une de mes valeurs clé, j’utilise des outils open source performants et sécurisés adaptés aux besoins de mes clients.
Il s’agit majoritairement de R et Quarto pour la manipulation des données, la création des indicateurs et le reporting, de R Shiny pour la création des tableaux de bord et de Rinno pour la création d’exécutable windows.
La sécurité de vos données est ma priorité absolue. Je propose plusieurs options adaptées à vos besoins et à la politique de sécurité de votre entreprise :
a. Traitement sur vos serveurs
Si vous préférez que les données ne quittent pas vos infrastructures, je peux :
- Installer mes outils directement sur vos serveurs en collaboration avec votre équipe IT.
- Travailler à distance via une connexion sécurisée (VPN) ou sur place, si vous mettez à disposition un poste de travail dédié.
- Veuillez noter que le travail sur place entraînera des surcoûts liés au déplacement, discutés au cas par cas en toute transparence.
Si vous acceptez de transmettre vos données, j’utilise le service kDrive d’Infomaniak, une solution suisse réputée pour sa sécurité :
- Les données sont protégées par un chiffrement AES 128 bits lors du stockage et un protocole SSL/TLS pour les transferts.
- Je suis le seul à avoir accès aux données, et elles sont détruites après validation finale des livrables avec vous, dans un délai de 30 jours pour garantir une suppression rigoureuse.
c. Hébergement des tableaux de bord
Pour les tableaux de bord interactifs, ils sont livrés sous forme d’applications installables sur vos postes et leur accès est protégé par un système d’authentification discuté avec votre équipe IT.
d. Livraison des livrables finaux
Les rapports, graphiques, tableaux finaux et applications sont partagés via kDrive, où vous pouvez les télécharger en toute sécurité grâce à un lien protégé. Ces livrables seront automatiquement détruits après leur validation par vos soins, dans un délai de 30 jours.
Je m’engage à respecter scrupuleusement la confidentialité et la protection de vos données tout au long de notre collaboration, en conformité avec la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD).
Nous commençons par une discussion pour comprendre vos besoins et vos objectifs. Ensuite, je vous propose une solution adaptée, accompagnée d’un devis détaillé.
Après validation, je procède à l’analyse, au développement des indicateurs et/ou des tableaux de bord, et je vous accompagne jusqu’à l’intégration complète dans vos processus de décision.
Oui, je propose un suivi post-projet pour garantir le bon fonctionnement des solutions livrées.
Tous mes projets sont suivis de manière anonymisée sur une plateforme de versionning, ce qui me permet de reprendre facilement votre projet, là où il s’était arrêté même plusieurs années après.
Je me distingue par mon approche artisanale de l’analyse de données, alliant flexibilité et personnalisation.
En travaillant avec moi, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique avec des compétences multiples, réactif et impliqué dans vos projets.
De plus, mon expertise locale en Suisse romande me permet de mieux comprendre vos défis spécifiques et de vous offrir un accompagnement sur mesure.
Bien sûr ! Je suis à votre disposition pour échanger sur vos besoins spécifiques et vous proposer une solution sur mesure.
N’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact sur mon site ou par téléphone.